ESG 報告被稱為上市公司的第二份財報。相比于展示公司業績增長或下跌的財務披露，ESG 報告綜合反映的是這家公司對于環境、社會及公司管理的理念與實際行動。紡織服裝業在謀求業績增長外，ESG 實踐則也顯得極為重要。

　　作為負責任的羽絨服專家波司登，它在 ESG 實踐上走在行業領先水平。2023 年2月，摩根士丹利資本國際公司（MSCI）將波司登的ESG評級從“BBB“級上調至“A”，這在中國紡織服裝行業處于領先水平。波司登在該評級上持續上升。

　　在另一項具有影響力的評級中，波司登首次填報并獲得全球環境信息研究中心(CDP)氣候變化「B-」評級，為目前（截至2023年7月）中國紡織行業獲得過的最高評級。

　　近日，波司登發布了22/23財年ESG報告，這已經是其發布的第七份ESG報告。在這份報告中，波司登還首次提出屬于波司登的「可持續時尚」理念：企業應綜合考慮環境、社會和經濟價值，大限度減少產品全生命周期內對環境和社會的負面影響，將可持續的理念向價值鏈延伸，促進整個時尚行業共創可持續未來。

　　透過這份報告，我們可以一窺究竟，波司登如何做到 MSCI ESG評級持續提升，如何將 ESG理念全面融入經營管理進入推動企業可持續高質量發展的，又如何在業績增長與 ESG 實踐上取得高度共贏。

　　深化管治 提升 ESG 治理

　　目標的達成離不開組織先行。為了實現可持續發展，波司登設立了完善而嚴謹的 ESG管治架構，將 ESG 實踐成體系地納入其日常運營。

　　決策層，由董事會審批集團的整體ESG策略及匯報；管理層，組建由高級管理層領銜、跨部門共同協作的可持續發展督導組，董事局主席兼首席執行官高德康先生擔任組長。

　　實踐層面，波司登將可持續發展理念貫徹到企業長期發展戰略中，主動將各項ESG管理及運營工作與 17 項 聯合國可持續發展目標對標。17項SDGs廣泛涵蓋了當今社會面臨的貧窮、不平等、氣候、環境退化、繁榮以及和平與正義等領域的全球挑戰。

　　波司登還通過近1000 名利益相關方參與 ESG 重要性議題調研 。其中包括員工、客戶與消費者、供應商與合作伙伴、股東與投資者和政府監管機構、社區與公眾等，以確定對波司登的業務和利益相關方最重要的議題。其中，2022/23財年重要議題排序有所變化?！鸽[私安全與信息安全」今年躍升至利益相關方第三關注的議題，還新增了「合規營銷」。

　　波司登還絕不容忍任何破壞公平競爭環境的貪腐行為。為加強公司內部控制和監督機制、防范經營管理風險，波司登制定了內部審計制度，并設立審計監察中心。

　　從公司內部、供應鏈到社會層面，以人為本

　　只有珍視人的價值、堅持以人為本的企業才能持續獲得成功。波司登堅持選對人招對人的人才引進策略，以品德為先，唯才是用作為原則，不受其種族、性別、年齡、婚姻狀況等因素影響。

　　直觀地可以看到，2022/23財年，管理層（包括高級管理層及一般管理層）女性比例達到49.0%，較上年同期增長約3.2個百分點。

　　在員工薪酬、晉升方面，波司登制定了公平的職業發展路徑——管理路線、專業路線兩條路徑。不同的通道讓有不同能力模型的員工走向適合自己的職業上升路徑。與此同時，波司登旗下上萬的正式員工100%接受了培訓，員工接受培訓總時長超過 26 萬小時，人均培訓時長約為 21 小時。             

　　波司登不僅關注公司內部員工，它對供應鏈上的勞工權益也很重視。紡織服裝業產業鏈較長，從原材料生產、設計、銷售都環節都有不同的上下游的工作人員。

　　供應商從如何準入到準入后的管理，波司登均將供應商勞工表現納入了合同中。在準入階段，要求將童工、健康安全保證、特殊工種保障、工作時間、薪酬納入評審體系；在準入后管理階段，波司登制定監察與績效評估機制。其中一個有效的做法是將評定供應商劃分成 5 個等級，S/A/B類為優質供應方進行重點合作，C類為一般供應商依據產品需要控制小體量合作，D類為不合格供應商不予合作。這讓供應商不能忽略勞工權益。

　　社會層面，波司登一直堅持以“溫暖全世界”為使命。由波司登集團董事局主席高德康先生個人出資的波司登公益基金會，截至2023年3月31日止，累計向社會捐款捐物超過人民幣12億元，受益群眾達119.2萬名。 為了支持欠發達地區的學生實現大學夢，波司登公益基金會設立了莘愛基金公益項目，資助困難學生群體學費和生活費，幫助他們完成學業。

　　產品先鋒 專注用戶價值

　　創新是高質量發展的引擎和加強產品核心競爭力的驅動力。波司登以用戶需求作為產品創新的著力點，拉通生產端到消費者端一體化的設計流程，將用戶思維和偏好與當下潮流趨勢融入產品設計。

　　波司登在產品技術創新上步履不停，為實現可持續時尚不斷努力。重新定義輕薄羽絨服是波司登面向更多細分場景開發的創新型產品。顛覆顧客對傳統輕薄羽絨服「排骨條」的認識，開創了跨季節、多場景穿搭的新格局。

　　另一個有力的例子是獲得紅點產品設計大獎的泡芙系列可回收輕量羽絨服。

　　目前市場上的大多羽絨服結構復雜、使用材料的種類繁多，他們在回收過程中不僅需要耗費大量人力物力去拆解各個部件和分類處理。更嚴重的是，這也會產生更多的碳足跡，不利于環境保護。

　　相比上述常規的羽絨服，波司登開發的泡芙系列可回收輕量羽絨服大程度簡化了回收羽絨服不同材料的分揀流程。僅需“羽絨服傳送—超聲波切割—風力分離羽絨和面料—分別收集羽絨和面料”四道流程則可以完成羽絨服的回收，大幅降低回收所需的成本，也極大減少了拆解回收過程中產生的資源消耗和碳排放。

　　為了解決羽絨服難以兼顧保暖與透氣的問題, 波司登還開發了熱濕力平衡技術。熱濕力平衡羽絨服不僅擁有普通羽絨服所具有的防寒保暖功能，還通過在外層和內層衣服上加裝充絨條和肩部活頁片，起到分區保暖、透氣的作用。羽絨服在既要保暖又實現透氣難題的突破，拓寬了羽絨服適用的場景，這讓人們穿著羽絨服也可以運動。

　　著眼于用戶價值的產品技術創新以外，波司登對于服裝質量把控也很嚴格。他們實施產品三級檢驗制度，并通過引入場景化、人模試穿等方式持續優化更新質檢制度。如此綜合的檢測方式讓檢驗員疵點發現率維持在98%以上。

　　值得驕傲的是，波司登旗下的產品分成不同的場景，每類場景退殘率標準降至低于0.08%、高端產品市場退殘率標準降至低于0.035%。極其低的退殘率幫助波司登在用戶心中獲得了口碑，其中高端用戶目標滿意度達到了 96%。

　　為了實現更好的消費者服務，波司登還不斷優化投訴處理機制。在2022/23財年，集團全渠道接到消費者投訴485筆，客訴 100%閉環解決，年平均解決時效5.43小時，投訴處理滿意度達到98.1%。

　　全方位的努力也有不錯的成效。第三方調研機構益普索（Ipsos）開展的波司登品牌健康度追蹤報告顯示，目前，波司登的品牌認知率及第一提及率均處于全服裝行業第一的地位。

　　全價值鏈綠色轉型 低碳發展新實踐

　　應對全球氣候變化，需要全方位的行動。波司登持續推進綠色轉型，并切實做好原材料管理、包裝材料控制、減少污染、廢棄物管理等各項工作，減少自身以及整個價值鏈的環境足跡。

　　通過全方位的氣候行動減少溫室氣體的排放，波司登圍繞著三個方向推動著凈零之旅。

　　首先是要提高自身運營和供應鏈中的能源效率，后者是降低氣候變化影響的重要舉措。根據公司排放熱點，波司登識別整個運營過程中具有效益的減排環節和方法。

　　典型的案例是，波司登 2022 年在上海市靜安區南京西路打造了低碳門店，門店采用智能門店服務系統，包括智能燈控、智能音控、環保回收服務等。比如在智能燈控系統上，在不影響店鋪產品照明的情況下，門店采取分時、分區調整照明亮度，以此有效使用能源。節能方案執行后，實際節約耗能 28%。

　　能源效率的提高在波司登最細枝末節的行政辦公中也有所體現。他們推行綠色用紙，提倡無紙化辦公；公司班車都積極推動從油車到新能源化的轉變。

　　擴大可再生電力在波司登運營中的使用規模，這也是其推動凈零之旅的關鍵一步。

　　波司登在具備條件的華東物流園區屋頂鋪設光伏發電設備。2022/23 財年，物流園區光伏發電量是 960 兆瓦時，約占物流園區總耗電量的 22%。波司登試圖通過加大對光伏設備的投入，將比例提高到 50%。一個巨大的飛躍正在發生。

　　波司登還在持續研發、推廣使用下新型環保面料，從原材料階段開始踐行可持續時尚。波司登攜手 GORE-TEX 品牌推出的羽絨服搭載了GORE-TEX 聚乙烯(ePE)薄膜環?？萍济媪希邆涮貏e強的耐用性。

　　選擇原材料時，不僅注重低碳，也關注相對隱性的動物權益。波司登產品的主要原材料之一是羽絨，它是一種天然保暖材料，主要來自鴨和鵝。

　　波司登目前采購的羽絨已經 100% 通過 RDS （Responsible Down Standard人道羽絨標準）認證。這一標準鼓勵產出羽絨的鴨和鵝在供應鏈環節中受到人道主義待遇，比如羽絨養殖場不應該運用活拔的方式從水禽身上獲得羽毛。

　　波司登還建立高于國家標準的羽絨質量標準。他們優先采購經 OEKO-TEX®及bluesign® 認證的原材料。在 2022/23 財年，其采購的羽絨原材料中 70% 獲得OEKO-TEX® 認證， 48% 來自bluesign® 認證的供應商。

　　波司登將可持續低碳的理念，貫徹于原料篩選、制造、物流、供應商篩選等全價值鏈環節。在挑選供應商環節，也對其提出嚴格的環保要求，還將低碳綠色可持續發展納入與其的合作合同中。例如，供應商三廢排放經當地環保部門監測合格；在生產過程中優先選用符合環保標準和節能要求的、具有低能耗、低污染、無毒害、資源利用率高生產工藝。

　　正如波司登董事局主席兼首席執行官高德康先生在ESG 報告中致辭，“波司登將以「碳達峰碳中和」目標為牽引，以為用戶和社會創造價值為導向，以自身ESG能力的綜合領先，構筑品牌可持續時尚能力和開放創新生態”。



信息來源：服裝新聞網