日前，唯品會(huì)內(nèi)部發(fā)布《關(guān)于329機(jī)房宕機(jī)故障處理的公告》。公告把今年3月29日機(jī)房故障定性為P0級(jí)事故。

公告稱(chēng)，3月29日（00:14-12:01）南沙IDC冷凍系統(tǒng)故障，導(dǎo)致機(jī)房設(shè)備溫度快速升高宕機(jī)，造成線上商城停止服務(wù)。此次事故影響時(shí)間持續(xù)12個(gè)小時(shí)，導(dǎo)致唯品會(huì)業(yè)績(jī)損失超億元，影響客戶(hù)達(dá)800萬(wàn)，唯品會(huì)將此次故障判定為P0級(jí)故障。

據(jù)悉，P0屬于最高級(jí)別事故，比如崩潰、頁(yè)面無(wú)法訪問(wèn)、主流程不通、主功能未實(shí)現(xiàn)，或在影響面上影響很大(即使Bug本身不嚴(yán)重)。

唯品會(huì)表示，決定對(duì)此次事件嚴(yán)肅處理，對(duì)應(yīng)部門(mén)的直接管理者承擔(dān)此次事故責(zé)任，基礎(chǔ)平臺(tái)部負(fù)責(zé)人予以免職做相應(yīng)處理。

今年3月29日，“唯品會(huì)崩了”登上微博熱搜，由于崩潰時(shí)間太長(zhǎng)，影響了很多消費(fèi)者無(wú)法正常下單，唯品會(huì)官方對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)，因系統(tǒng)短時(shí)故障，主站“加購(gòu)”等功能或出現(xiàn)異常。

唯品會(huì)發(fā)布的2023年第一季度財(cái)報(bào)顯示，第一季度實(shí)現(xiàn)凈營(yíng)收275億元，同比增長(zhǎng)9.1%，高于市場(chǎng)預(yù)期；Non-GAAP凈利潤(rùn)為21億元，同比增長(zhǎng)45.8%。同時(shí)，一季度GMV為485億元，同比增長(zhǎng)14.0%；活躍用戶(hù)數(shù)為4380萬(wàn)，同比增長(zhǎng)4.0%。